コラムNo.43 経営計画なんかいらない?

最近、当コラムでは人財育成に関しての

重要ポイントをお伝えしています。

 

有言実行や積極的なコミュニケーションで

お互いの信頼関係を築き上げることは公私問わず

重要であり、疑いの余地はないと思います。

 

このことは、種を蒔く前に畑を耕すようなもの

であり、絶対に避けては通れない道です。

 

その人間同士の地道なやり取りに加えて、

人財育成に欠かせない“もの”があります。

 

それが何かと言えば、意外と盲点となっている

ことであり、ほとんどの中小企業経営者が

つくっていないであろう、会社の経営計画や

店舗における運営計画です。

 

そしてそれを共有し、それをもとに

実践することです。

 

店舗現場にいると、現場の仕事で手いっぱいになり、

得てして視野が狭くなりがちです。

 

忙しさにかまけて何も考えず毎日を

過ごしていると、充実しているような

錯覚に陥ります。

 

忙しいうちはいいのですが、いつまでも

流行っている店はこの世に一つもありません。

 

経営者が現場で一緒になって頑張ることは

悪いことではありません。しかしそれは

起業して長くても数年の間だけにするべきです。

 

経営者の仕事は未来を創る仕事です。

 

別にかっこいいことを言うつもりはありません。

本当にそうなのです。

 

理念をつくり、ビジョンをつくり、戦略をつくる。

それを具体的な時間軸、行動に落とし込んだ

計画をつくる。

 

これは間違いなく経営者の仕事です。

現場のスタッフにできるはずがありません。

経営者にしかできない重要な仕事なのです。

 

会社の将来が見えなければ、誰がその会社に

残るでしょうか。

 

あふれる希望を胸に入社したスタッフも

先が見えない不安から、入社1年たたないうちに

目は淀み、生気のない顔で日々の仕事をこなすのみ。

 

人が育つどころか退職者も後を絶たない。

 

別に経営計画がないだけでここまでなるとは

いいません。

 

しかし計画が無ければ会社の、そして店舗の

先が見えないことは事実。

経営がその場しのぎになっていることの悪影響は

思っているよりもかなり大きいのです。

 

行き当たりばったりで店舗の経営はできません。

続いたとしても、そこ12年でしょう。

上手くいったのはたまたまなのですから。

 

「経営計画なんか立てても無意味だ!」

「周りで計画通りに言っている会社はない!」

「どうせその通りにならないんだから

作る時間が無駄だ!」

「そんなもの絵に描いた餅だ!」

 

という声が聞こえてきそうですね。

 

はい。そのとおりです。

計画通りに行くことは100%ありません。

 

しかし、だからこそ計画が必要なのです。

計画と実績にどれだけのズレがあるのか。

それを知ることが重要です。

 

計画もなしに適当にやっていたら、

自分たちがそもそも一体どこにむかって

いるのか。

何ができて、何ができなくて、それは

どう評価できるのか。

 

まったくわからないのです。

 

これでは次にもつながりません。

 

“何が上手くいかなかったのか”を知ること

が経営計画をつくる大きな理由のひとつです。

 

計画を作ることは比較する基準を

つくることでもあります。

これがあって初めて自分たちのやったことの

評価ができます。

 

仮説を立てて検証する。

PDCAサイクルを回す。

 

と言い換えることもできます。

ただそこまで硬くなり、ガチガチに

やることもないでしょう。

形にこだわりすぎたら、下手をすると

計画を立てることが目的となってしまいます。

 

よくある「手段の目的化」はここでは

致命的になりますので、気を付けてください。

 

また、経営計画の立て方にも順序が

あることに注意が必要です。

 

まず理念があり、ビジョンができ、それを

実現するために戦略を立てる。

 

経営計画を立てるのはその後です。

当たり前ですが、計画が先に来ることは

絶対にありません。

 

先述した通り、経営者の仕事は

未来を創ることです。

 

理念やビジョン、戦略は未来に

ベクトルが向いている仕事です。

 

今できる仕事はスタッフに任せるべきであり、

経営者がすべきはそのスタッフ達に

未来を見せることです。

 

このことは人財を育成するためにも非常に

重要なポイントとなります。

 

経営者の皆さんはしっかりと未来を見据えて

経営計画を立てるようにしてください。

期間は1年から長くとも3年で立てると良いですね。

そしてそれを共有することをつねに心がけましょう。

 

数年後に必ずその効果が表れます。